Condições gerais de assinatura

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

dicopt.com

  1. INFORMAÇÃO GERAL

A propriedade deste site, vvision.eu, (doravante Site) é propriedade de: INNOTEC VISIÓN AVANZADA XR, SL, munido de NIF: B75228494 e registrado em: Registro Mercantil de Gipuzkoa; e cujos dados cadastrais são: Tomo 2919, folha SS-42093, Fólio 98, e cujos dados de contato são:

Endereço:  
Calle De Francisco Grandmontagne 1, andar 2, local 2. 
Número de telefone de contato: 634565047 
E-mail de contato: info@vvision.eu

Este documento (bem como todos os outros documentos aqui mencionados) regula as condições que regem a utilização deste Site (vvision.eu) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços nele (doravante, Condições).

Para efeitos das presentes Condições, entende-se que a atividade que a Dicopt desenvolve através do Site inclui:

Software de terapia visual para smartphones para ambliopia (olho preguiçoso). DICOPT é um software que fornece informações ao Oftalmologista ou Optometrista para ajudar a diagnosticar, treinar e tratar disfunções binoculares. DICOPT estimula cada olho de forma independente, exibindo diferentes elementos de jogo para cada olho. Isso é conhecido como exercícios dicópticos. Assim, o cérebro deve integrar a visão de ambos os olhos para completar os exercícios. DICOPT ajuda a melhorar a acuidade visual do olho amblíope através de uma terapia não dissociativa como o uso do adesivo.

Além da leitura destas Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar esta página web, o Utilizador deverá ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização, incluindo a política de cookies, e a privacidade e proteção de dados Dicopt. Ao utilizar este Site ou ao efetuar e/ou solicitar a compra de um produto e/ou serviço através dele, o Usuário concorda em ficar vinculado a estas Condições e a todos os anteriores, portanto, se não concordar com todos, não deverá usar este site.

Da mesma forma, é relatado que estas Condições podem ser modificadas. O Utilizador é responsável por consultá-los sempre que aceda, navegue e / ou utilize o Site, desde que sejam aplicáveis ​​as que estiverem em vigor no momento da solicitação da compra dos produtos e / ou serviços.

Para todas as perguntas que o Usuário possa ter em relação às Condições, ele pode entrar em contato com o proprietário através dos dados de contato fornecidos acima ou, se for o caso, através do formulário de contato.

  1. O USUÁRIO

O acesso, a navegação e a utilização do Site, conferem a condição de usuário (doravante denominado, indistintamente, individualmente como Usuário ou conjuntamente como Usuários), pela qual são aceitos, desde o início da navegação no Site as Condições aqui estabelecidas, bem como suas posteriores modificações, sem prejuízo da aplicação dos respectivos regulamentos legais obrigatórios, conforme o caso.

O Usuário assume a responsabilidade pelo uso correto do Site. Essa responsabilidade se estenderá a:

  • Use este site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.
  • Não faça nenhuma compra falsa ou fraudulenta. Se for razoavelmente possível considerar que uma compra desta natureza foi realizada, ela poderá ser cancelada e as autoridades competentes informadas.
  • Forneça informações de contato verdadeiras e legais, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e / ou outras informações (consulte o Aviso Legal e as Condições Gerais de Uso).

O Usuário declara ser maior de 18 anos e possuir capacidade legal para celebrar contratos por meio deste Site.

O Site destina-se principalmente a Utilizadores residentes em Espanha. A Dicopt não garante que o Site esteja em conformidade com as leis de outros países, total ou parcialmente. A Dicopt declina qualquer responsabilidade que possa derivar de tal acesso, nem garante envios ou prestação de serviços fora de Espanha.

O Utilizador poderá formalizar, à sua escolha, com a Dicopt o contrato de compra dos produtos e/ou serviços pretendidos em qualquer um dos idiomas em que estas Condições estão disponíveis neste Site.


  1. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO

Os Usuários devidamente cadastrados poderão comprar no Site pelos meios e formulários estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online de vvision.eu, durante o qual podem ser selecionados vários produtos e/ou serviços e adicionados ao carrinho, cesto ou espaço de compra final e, por fim, clicar em “Subscrever ou Concluir Compras” .

Da mesma forma, o Utilizador deve preencher e / ou verificar as informações que lhe são solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser alterados.

Em seguida, o Utilizador receberá um email a confirmar que a Dicopt recebeu a sua encomenda ou pedido de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação da encomenda. E, se for caso disso, você também será informado por e-mail quando sua compra for enviada. Se for caso disso, esta informação também poderá ser disponibilizada ao Utilizador através do seu espaço pessoal de ligação ao Site.

Uma vez concluído o procedimento de compra, o Usuário consente que o Site gere uma fatura eletrônica que será enviada ao Usuário por e-mail e, se for o caso, através do seu espaço pessoal de conexão ao Site. Da mesma forma, o Utilizador pode, se desejar, obter uma cópia da sua fatura em papel, solicitando-a à Dicopt através dos espaços de contacto do Site ou através dos dados de contacto acima indicados.

O Utilizador reconhece estar em dia, no momento da compra, de determinadas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto e / ou serviço em questão e que se encontram ao lado da apresentação ou, se for caso disso, da sua imagem na sua página do Site, indicando, a título de exemplo, mas não exaustivo, e conforme cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou características, a forma como serão realizados e / o custo dos benefícios; e reconhece que a conclusão do pedido de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e total das condições particulares de venda aplicáveis ​​a cada caso.

As comunicações, ordens de compra e pagamentos envolvidos nas transações realizadas no Site poderão ser arquivados e mantidos nos registros informatizados da Dicopt para constituir um meio de prova das transações, em qualquer caso, respeitando as condições razoáveis ​​de segurança e o leis e regulamentos em vigor que sejam aplicáveis ​​a este respeito, e particularmente de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e a livre circulação desses dados (RGPD) e Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais, e os direitos que assistem aos Usuários de acordo com a política de privacidade deste Site.

  1. DISPONIBILIDADE

Todos os pedidos de compra recebidos pela Dicopt através do Site estão sujeitos à disponibilidade dos produtos e/ou ao facto de nenhuma circunstância ou causa de força maior (cláusula nona destas Condições) afetar o seu fornecimento e/ou a prestação dos serviços. Caso existam dificuldades relativamente ao fornecimento de produtos ou não existam produtos em stock, a Dicopt compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer valor que possa ter sido pago a título de montante. Isto será igualmente aplicável nos casos em que a prestação de um serviço se torne irrealizável.

  1. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços apresentados no Site são finais, em Euros (€) e incluem taxas, a menos que outra questão seja indicada e aplicada por exigência legal, especialmente em relação ao IVA.

Os custos de envio estão incluídos nos preços finais dos produtos constantes no Site. Assim, a Dicopt realiza serviços de entrega e/ou envio através de: Correos Express.

Em nenhum caso o site irá adicionar custos adicionais ao preço de um produto ou serviço automaticamente, mas apenas aqueles que o usuário selecionou e escolheu voluntária e livremente.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas as possíveis mudanças não afetarão os pedidos ou compras para os quais o usuário já recebeu uma confirmação do pedido.

Os métodos de pagamento aceitos serão: Cartão de crédito ou débito e SEPA.

As faturas serão geradas uma vez efetuado o pagamento (de acordo com o critério contábil Cash Criteria). Se utilizar SEPA como forma de pagamento, a fatura será emitida no dia em que o pagamento for recebido. Devido às limitações deste método de pagamento, o pagamento pode demorar entre 5 e 10 dias.

A Dicopt utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Utilizador durante as transações através do Site. Como tal, o Site utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte do banco emissor, caso esta entidade não autorize o pagamento, a Dicopt não será responsável por qualquer atraso ou não entrega e não poderá formalizar qualquer contrato com o Utilizador.

Assim que a Dicopt receber o pedido de compra do Usuário através do Site, será feita uma pré-autorização no cartão correspondente para garantir que haja fundos suficientes para concluir a transação. A cobrança no cartão será efetuada no momento em que a confirmação do envio e/ou confirmação do serviço prestado for enviada ao Usuário na forma e, se for o caso, no local estabelecido.

Em qualquer caso, ao clicar em “Subscrever ou Finalizar Compra” o Utilizador confirma que o meio de pagamento utilizado é o seu.

  1. ENTREGA

Nos casos em que seja conveniente efetuar a entrega física do bem contratado, as entregas serão realizadas no seguinte território: Espanha (Península e Ilhas Baleares).

Exceto nos casos em que ocorram circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for o caso, decorrentes da personalização dos produtos, o pedido de compra constituído pelos respectivos produtos em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no Site de acordo com o método de envio escolhido pelo Usuário e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias corridos a partir da data de confirmação do pedido.

Se por algum motivo que lhe seja imputável, a Dicopt não conseguir cumprir o prazo de entrega, entrará em contacto com o Utilizador para o informar dessa circunstância e este poderá optar por avançar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda com integralidade. reembolso do preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são efetuadas em dias úteis.

Na impossibilidade de entrega da encomenda devido à ausência do utilizador, a encomenda pode ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde o pedido está localizado e como fazer com que ele seja entregue novamente.

Caso o Utilizador não se encontre no local de entrega no horário acordado, deverá contactar a Dicopt para combinar a entrega num outro dia.

No caso de decorrerem 30 dias a partir da data em que a sua encomenda estiver disponível para entrega, e esta não tiver sido entregue por motivos não imputáveis ​​à Dicopt, a Dicopt compreenderá que o Utilizador pretende rescindir o contrato e este será considerado rescindido. Como consequência da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Utilizador serão devolvidos, exceto despesas adicionais resultantes da escolha do próprio Utilizador de um método de entrega diferente do método de entrega normal mais barato oferecido pelo Site. atraso injustificado e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da data em que o contrato se considere resolvido.

Porém, o Usuário deve ter em mente que o transporte derivado da resolução poderá ter um custo adicional que poderá ser repassado.

Para efeitos destas Condições, entender-se-á que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou terceiro indicado pelo Utilizador adquira a posse material dos produtos, os quais serão acreditados por a assinatura do recibo da encomenda na morada de entrega acordada.

Os riscos que possam surgir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Utilizador adquire a propriedade dos produtos quando a Dicopt recebe o pagamento integral de todos os valores devidos relativos à compra ou aquisição efetuada, incluindo despesas de envio, ou no ato da entrega, se esta ocorrer em determinado momento, após a receção integral do produto. valor pago pela Dicopt.

De acordo com o disposto na Lei 37/1992, de 28 de dezembro, sobre Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), as encomendas de entrega e / ou entrega serão entendidas como localizadas no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega é em território espanhol exceto as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente vigente em todos os momentos, dependendo do item específico em questão.

  1. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS

O Utilizador é informado que caso detecte que ocorreu um erro na introdução dos dados necessários ao processamento do seu pedido de compra no Site, poderá modificá-los contactando a Dicopt através dos espaços de contacto disponibilizados no Site, e, quando apropriado, através de pessoas autorizadas a entrar em contato com o atendimento ao cliente e/ou usando as informações de contato fornecidas na primeira cláusula (Informações Gerais). Da mesma forma, esta informação também poderá ser corrigida pelo Usuário através do seu espaço pessoal de conexão ao Site.

Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em “Subscrever ou Finalizar Compra”, tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde ficam registados os seus pedidos de compra e pode efetuar alterações.

Da mesma forma, o Utilizador é encaminhado a consultar o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização e, especificamente, a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, no que diz respeito à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais.

  1. RETORNOS

Nos casos em que o Utilizador adquire produtos no ou através do Site do proprietário, é assistido por uma série de direitos, conforme listados e descritos a seguir:

Direito de retirada

O Utilizador, como consumidor e utilizador, efetua uma compra no Site e, por isso, tem o direito de desistir da referida compra no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação.

Este prazo de rescisão expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou um terceiro autorizado pelo Usuário, que não seja o transportador, adquiriu a posse material dos bens adquiridos no Site Dicopt ou no caso de os bens que compõem seu pedido são entregues separadamente, no prazo de 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou um terceiro autorizado pelo Usuário, que não seja o transportador, adquiriu a posse material do último dos bens que compunham o mesmo pedido de compra, ou no caso de tratando-se de contrato de prestação de serviços, 14 dias corridos a partir da data de celebração do contrato.

Para exercer este direito de rescisão, o Utilizador deverá notificar a Dicopt da sua decisão. Poderá fazê-lo, se for caso disso, através dos espaços de contacto disponibilizados no Site ou através de:

INNOTEC ADVANCED VISION XR, SL 
Calle De Francisco Grandmontagne 1, andar 2, local 2. 
20018 – São Sebastião 
info@vvision.eu

O Utilizador, independentemente do meio que escolha para comunicar a sua decisão, deverá manifestar de forma clara e inequívoca que é sua intenção rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Utilizador poderá utilizar o modelo de formulário de resolução que a Dicopt disponibiliza em anexo às presentes Condições, no entanto a sua utilização não é obrigatória.

Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação que expresse de forma inequívoca a decisão de rescisão seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

Em caso de desistência, a Dicopt reembolsará o Utilizador por todos os pagamentos recebidos, incluindo custos de envio (com exceção dos custos adicionais escolhidos pelo Utilizador para um método de envio diferente do método menos dispendioso oferecido no Site) sem qualquer atraso indevido e , em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que a Dicopt for informada da decisão de retirada do Usuário.

A Dicopt reembolsará o Utilizador através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Utilizador para realizar a transação de compra inicial. Este reembolso não gerará nenhum custo adicional ao Usuário. No entanto, a Dicopt poderá reter o referido reembolso até que os produtos ou artigos da compra tenham sido recebidos, ou até que o Utilizador apresente prova da sua devolução, dependendo da condição que se verifique primeiro.

O Utilizador pode devolver ou enviar os produtos para a Dicopt em:

INNOTEC ADVANCED VISION XR, SL 
Calle De Francisco Grandmontagne 1, andar 2, local 2. 
20018 – São Sebastião

E deverá fazê-lo sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que a Dicopt foi informada da decisão de retirada.

O Usuário reconhece saber que deve arcar com os custos diretos de devolução (transporte, entrega) da mercadoria, se houver. Além disso, será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.

O Utilizador reconhece ter conhecimento da existência de excepções ao direito de rescisão, conforme previsto no artigo 103.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa de Consumidores e usuários e outras leis complementares. A título de exemplo, e não exaustivo, seria o caso de: produtos personalizados; produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente; CDs / DVDs de música ou vídeo sem embalagem, lacrados de fábrica; produtos que por razões de higiene ou saúde são lacrados e foram abertos após a entrega.

Neste mesmo sentido, rege-se a prestação de um serviço que o Utilizador possa contratar neste Site, uma vez que esta mesma Lei estabelece que o Direito de rescisão não se aplicará aos Utilizadores quando a prestação do serviço tiver sido integralmente executada, ou quando for começou., com o consentimento expresso do consumidor e usuário e com o reconhecimento da sua parte de que estão cientes de que, uma vez integralmente executado o contrato pela Dicopt, perderão o direito de rescisão.

Em qualquer caso, não será feito nenhum reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura do mesmo, para produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega.

Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos com ou incluindo todas as suas embalagens originais, instruções e demais documentos que os acompanham, bem como uma cópia da nota fiscal de compra.

No link a seguir você pode baixar o modelo de formulário de saque:

vvision.eu/retirada

Devolução de produtos defeituosos ou erros de envio

São todos aqueles casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não cumpre o disposto no contrato ou ordem de compra, devendo, portanto, contactar imediatamente a Dicopt e informá-lo das condições existentes. desacordo (defeito/erro) pelos mesmos meios ou utilizando as informações de contato fornecidas na seção anterior (Direito de Rescisão).

O Usuário será então informado sobre como proceder com a devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Usuário será informado, em um prazo razoável, se houver devolução ou, se for o caso, a reposição dos mesmos. .

O reembolso ou substituição do produto será efectuado o mais brevemente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviamos um email a confirmar que o reembolso ou substituição do artigo não conforme é adequado.

O valor pago pelos produtos devolvidos por defeito, quando este realmente existir, será totalmente reembolsado, incluindo despesas de envio e despesas em que o Utilizador possa ter incorrido para efectuar a devolução. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento que o Usuário utilizou para pagar a compra.

Em qualquer caso, serão sempre respeitados os direitos reconhecidos na legislação em vigor a todo o tempo para o Utilizador, enquanto consumidor e utilizador.

garantias

O Utilizador, como consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que possa adquirir através deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo a Dicopt, portanto, pela falta de conformidade dos mesmos que se manifeste dentro um período de dois anos a partir da entrega do produto.

Neste sentido, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato desde que: estejam em conformidade com a descrição feita pela Dicopt e possuam as qualidades nele apresentadas; sejam adequados aos usos habitualmente utilizados produtos do mesmo tipo; e apresentar a qualidade e os benefícios habituais de um produto do mesmo tipo e que dele se esperam fundamentalmente. Quando este não for o caso em relação aos produtos entregues ao Utilizador, o Utilizador deverá proceder conforme indicado na secção Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio. No entanto, alguns dos produtos comercializados no Site poderão apresentar características não homogéneas, desde que derivem do tipo de material com que foram fabricados e, portanto, farão parte da aparência individual do produto, e não será um defeito.

Por outro lado, pode ser que o Utilizador adquira um produto de uma marca ou fabricado por terceiros no Site. Neste caso, e considerando que se trata de um produto defeituoso, o Utilizador também tem a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer o seu direito de garantia legal directamente contra eles durante os dois anos após a entrega dos referidos produtos. Para isso, o Usuário deve ter guardado todas as informações em relação à garantia dos produtos.

  1. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, a Dicopt não aceitará qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas ou danos pessoais, independentemente da sua origem:

  • quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação de sua parte; 
     
  • perdas de negócios (incluindo lucros cessantes, receitas, contratos, economias previstas, dados, perda de boa vontade ou despesas desnecessárias incorridas); ou de 
     
  • qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento da formalização do contrato de venda dos produtos entre ambas as partes.

 

  • efeitos adversos, temporários ou permanentes, no usuário do aplicativo Dicopt, tais como:
  • Tontura;
  • Visão alterada (visão dupla, dificuldade de foco ou fusão);
  • Espasmos musculares ou oculares;
  • Perda de consciência;
  • Desorientaçao;
  • ataques;
  • Ou qualquer movimento ou convulsão involuntário.

 

O utilizador da aplicação Dicopt, ou os seus pais ou tutores legais no caso de ser menor de idade, garante que leu e compreendeu as indicações estabelecidas no manual do utilizador (disponível em https://dicopt.com/manual-de-uso/), especialmente aqueles relacionados Instruções de Segurança y Advertências de saúde.

Recomenda-se que a utilização do aplicativo Dicopt seja supervisionada por um especialista.

Da mesma forma, a Dicopt também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

  • A Dicopt aplica todas as medidas relacionadas com a apresentação fiel do produto no Site, no entanto não se responsabiliza pelas menores diferenças ou imprecisões que possam existir por falta de resolução do ecrã, ou problemas com o navegador utilizado ou outros deste tipo. 
     
  • A Dicopt atuará com a máxima diligência no sentido de colocar à disposição da empresa responsável pelo transporte o produto objeto do pedido de compra. Porém, não se responsabiliza por danos decorrentes de mau funcionamento do transporte, especialmente por causas como greves, retenções em rodovias e em geral quaisquer outras específicas do setor, que resultem em atrasos, extravios ou roubo do produto. 
     
  • Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou outras, impeçam o normal funcionamento do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do Site para manutenção ou outros motivos, que impeça a disponibilização do serviço. A Dicopt coloca todos os meios ao seu dispor para realizar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, no entanto exime-se de responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, caso fortuito ou força maior.  
     
  • A Dicopt não será responsável pelo uso indevido e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Utilizador. Ao mesmo tempo, a Dicopt não será responsável por uma devolução errada efectuada pelo Utilizador. É responsabilidade do Usuário devolver o produto correto. 
     
  • Em geral, a Dicopt não será responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma das obrigações assumidas, quando tal se deva a acontecimentos que fujam ao seu controlo razoável, ou seja, por motivo de força maior, podendo isso incluir, por a título de exemplo, mas não exaustivo: 
     

    • Greves, bloqueios ou outras ações industriais.  
        
    • Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.  
        
    • Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.  
        
    • Impossibilidade de utilização de trens, barcos, aviões, transporte motorizado ou outro meio de transporte, público ou privado.  
        
    • Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.  
        
    • Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Desta forma, as obrigações ficarão suspensas durante o período em que perdurar a causa de força maior, e a Dicopt terá uma prorrogação no prazo para cumpri-las por um período de tempo igual à duração da causa de força maior. A Dicopt utilizará todos os meios razoáveis ​​para encontrar uma solução que lhe permita cumprir as suas obrigações apesar do evento de força maior.

  1. COMUNICAÇÕES E AVISOS ESCRITOS

Ao utilizar este Site, o Utilizador aceita que a maior parte das comunicações com a Dicopt sejam eletrónicas (e-mail ou avisos publicados no Site).

Para efeitos contratuais, o Utilizador concorda em utilizar este meio eletrónico de comunicação e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que a Dicopt envia eletronicamente cumprem os requisitos legais de serem feitos por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei ao Utilizador.

O Utilizador pode enviar notificações e/ou comunicar com a Dicopt através dos dados de contacto disponibilizados nestas Condições e, se for caso disso, através dos espaços de contacto do Site.

Da mesma forma, salvo disposição em contrário, a Dicopt poderá contactar e/ou notificar o Utilizador através de correio eletrónico ou para o endereço postal fornecido.

  1. RENÚNCIA

Nenhuma renúncia por parte da Dicopt a um direito ou ação legal específica ou a falta de exigência por parte da Dicopt para o estrito cumprimento por parte do Utilizador de qualquer uma das suas obrigações implicará, nem uma renúncia a outros direitos ou ações derivadas de um contrato ou das Condições, nem exonerará o Utilizador do cumprimento das suas obrigações.

Nenhuma renúncia por parte da Dicopt a qualquer uma destas Condições ou aos direitos ou ações derivadas de um contrato terá efeito, a menos que seja expressamente estabelecido que se trata de uma renúncia e seja formalizada e comunicada por escrito ao Utilizador.

  1. NULIDADE

Se alguma destas Condições for declarada nula e sem efeito por deliberação firme da autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afetadas pela referida declaração de nulidade.

  1. TOTAL ACORDO

As presentes Condições e qualquer documento a que se faça referência expressa nas mesmas constituem a totalidade do acordo existente entre o Utilizador e a Dicopt em relação ao objeto de venda e substituem qualquer outro acordo, acordo ou promessa prévia acordada verbalmente ou por escrito por estes.

O Utilizador e a Dicopt reconhecem ter consentido na celebração de um contrato sem ter confiado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, salvo o que estiver expressamente mencionado nestas Condições.

  1. PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados de carácter pessoal que o Utilizador forneça à Dicopt no decurso de uma transacção no Site serão tratados de acordo com o disposto na Política de Privacidade ou protecção de dados (contida, quando apropriado, no Aviso Legal e Geral Condições de Uso). Ao aceder, navegar e/ou utilizar o Site, o Utilizador consente o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

Consentimento de contato direto

A privacidade e proteção dos seus dados pessoais são da maior importância para nós, INNOTEC VISIÓN AVANZADA XR, SL. Como parte do nosso compromisso com a segurança dos seus dados, este documento detalha o nosso protocolo de contacto com os utilizadores finais do nosso software, adquirido através da INNOTEC VISIÓN AVANZADA XR, SL.

  1. Objetivo do Contato: Poderemos precisar entrar em contato com usuários finais para fornecer assistência técnica, melhorias de software, receber comentários e para outros assuntos relacionados exclusivamente ao uso do software INNOTEC VISIÓN AVANZADA XR, SL.
  2. Consentimento do usuário final: Antes de qualquer contacto, solicitamos que o centro obtenha o consentimento explícito dos seus utilizadores finais para que possamos interagir com eles. Este consentimento aplica-se apenas aos fins acima mencionados.
  3. Limites de consentimento: Sem a autorização adicional do utilizador final, INNOTEC VISIÓN AVANZADA XR, SL não comunicará com os utilizadores para fins diferentes dos mencionados neste documento.
  4. Conformidade com a Legislação: A INNOTEC VISIÓN AVANZADA XR, SL compromete-se a respeitar todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​em relação à proteção de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando, ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
  1. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

O acesso, navegação e / ou utilização deste site e os contratos de compra de produtos através dele serão regidos pela legislação espanhola.

Qualquer controvérsia, problema ou desacordo que surja ou esteja relacionado com o acesso, navegação e/ou utilização do Site, ou com a interpretação e execução destas Condições, ou com os contratos de venda entre a Dicopt e o Utilizador, será submetido ao jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.

  1. RECLAMAÇÕES E RECLAMAÇÕES

O Utilizador pode enviar à Dicopt as suas reclamações, reclamações ou qualquer outro comentário que pretenda fazer através dos dados de contacto disponibilizados no início destas Condições (Informação Geral).

Além disso, a Dicopt disponibiliza aos consumidores e utilizadores formulários de reclamação oficiais, que podem solicitar à Dicopt a qualquer momento, através dos dados de contacto disponibilizados no início destas Condições (Informação Geral).

Da mesma forma, se surgir um litígio da celebração deste contrato de compra entre a Dicopt e o Utilizador, o Utilizador como consumidor poderá solicitar uma resolução extrajudicial de litígios, de acordo com o Regulamento (UE) 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre a resolução de litígios online em matéria de consumo e pela qual são alterados o Regulamento (CE) 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE. Pode aceder a este método através do seguinte site: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Última modificação: 9 de junho de 2023