Encontre respostas para as dúvidas que você tem.
Você encontrará respostas para as perguntas mais comuns que nos fazem.
Você também encontrará uma lista dos bugs que detectamos e como corrigi-los. Ou se eles (ainda) não tiverem uma solução, pelo menos você saberá que estamos trabalhando para resolvê-los.
E se você não encontrar o que procura, entre em contato conosco abaixo. Nós responderemos o mais breve possível.
Índice
Devolução do equipamento Dicopt.
Uma modalidade de acesso aos equipamentos necessários para utilização do Dicopt é a opção de aluguel.
Terminada a terapia, solicitamos aos nossos clientes que nos devolvam o equipamento. O processo é muito simples. Basta clicar no botão abaixo para nos enviar um e-mail com seus dados e o melhor horário para retirá-lo.
Cuidamos da recolha do equipamento através de correio expresso. Você deve colocá-lo na caixa Dicopt e colar a etiqueta que lhe enviaremos por correio.
O controlador de jogo não se conecta mais ao meu celular
Às vezes acontece que o controlador de jogo Dicopt para de se conectar automaticamente ao nosso celular ao pressionar o botão central (casa) do comando.
Nestes casos, recomendamos reiniciar o processo de vinculação.
1. A primeira etapa é desemparelhar o controlador de jogo e seu telefone celular:
2. Depois de desvinculá-los (esquecer), procederemos à vinculação do controlador de jogo Dicopt ao seu celular como na primeira vez:
3. Nas sucessivas vezes que você quiser conectar o controlador de jogo Dicopt ao seu celular, ambos irão "lembrar" um do outro e você só precisará pressionar o botão central do controlador (casa) para se conectar automaticamente ao seu telefone.
4. Após cada sessão de jogo Dicopt, você pode desligar o controlador de jogo com esta ação simples:
Quero ver a tela enquanto o paciente estiver usando Dicopt
Dicopt é um aplicativo para celular, que é inserido no visualizador de realidade virtual para o paciente fazer a terapia. Portanto, a tela fica oculta e somente o paciente pode vê-la.
Os smartphones atuais integram a funcionalidade de espelhamento de tela para uma smart TV ou dispositivos similares.
Se você não possui esta função, convidamos você a usar esta alternativa para duplicar a tela do smartphone enquanto o paciente o utiliza:
Vamos ver o aplicativo
Este aplicativo permite que você veja no seu PC o que aparece na tela do seu smartphone.
As etapas a seguir são:
- Instale o LetsView:
- Se você tem PC, clique aqui
- Se você tem um Mac, clique aqui
- Instale o aplicativo para smartphone:
- Se você tem Android, clique aqui
- Se você tem um iPhone, clique aqui
- Siga as instruções do aplicativo para computador e do aplicativo para smartphone para poder conectá-los.